Politica noastră de calitate

Calitatea este un proces de dezvoltare continuă

La Alex Stewart Romania considerăm calitatea nu doar un obiectiv ce trebuie atins, ci un proces în continuă dezvoltare. În cadrul acestui obiectiv investim continuu în dezvoltarea angajaților noștri și a proceselor de lucru.

Scopul nostru

Scopul nostru principal este de a asigura continuitatea încrederii constituite pentru serviciile oferite clienților noștri, în temeiul standardelor și condițiilor legale.

Principiile noastre

• Obiectivitatea
• Autenticitatea
• Servicii aplicabile, rapide și corecte
• Servicii egale pentru toți clienții noștri

Politica noastră de calitate

• Realizarea serviciilor pentru clienți în temeiul Standardului SR EN ISO/IEC 17020:2012
• Acordarea rezultatelor examinării în mod corect și sigur într-o perioadă scurtă de timp prin efectuarea lor cu echipamente și metode a căror acuratețe este dovedită
• Asigurarea completă a satisfacției clientului
• Aplicarea principiilor obiectivității, egalității, independenței și confidențialității informațiilor clienților în serviciile efectuate
• Urmarirea progresului educational și științific și punerea lui în practică cu scopul de a crește calitatea inspecțiilor și a personalului
• Asigurarea continuității în domeniul calității prin studierea și aplicarea sistemului nostru de Management al Calității de către angajații noștri și prin eliminarea insuficiențelor

În baza acestor principii, garantăm satisfacerea cerințelor clienților noștri la nivelul așteptărilor și dorințelor și ne efectuăm serviciile în conformitate cu scopul contractului, cu specificații și regulile companiei.