POLITICA NOASTRA DE CALITATE
La Alex Stewart Romania consideram calitatea nu doar un obiectiv ce trebuie atins, ci un proces in continua dezvoltare. In cadrul acestui obiectiv investim continuu in dezvoltarea angajatilor nostri si a proceselor de lucru.
SCOPUL NOSTRU
Scopul nostru principal este de a asigura continuitatea increderii constituite pentru serviciile oferite clientilor nostri, in temeiul standardelor si conditiilor legale.
PRINCIPIILE NOASTRE
- Obiectivitatea;
- Autenticitatea;
- Servicii aplicabile, rapide si corecte;
- Servicii egale pentru toti clientii nostri.
POLITICA NOASTRA DE CALITATE
- Realizarea serviciilor pentru clienti in temeiul Standardului SR EN ISO/IEC 17020:2012;
- Acordarea rezultatelor examinarilor in mod corect si sigur intr-o perioada scurta de timp prin efectuarea lor cu echipamente si metode a caror acuratete este dovedita;
- Asigurarea completa a satisfactiei clientului;
- Aplicarea principiilor obiectivitatii, egalitatii, independentei si confidentialitatii informatiilor clientilor in serviciile efectuate;
- Urmarirea progresului educational si stiintific si punerea lui in practica cu scopul de a creste calitatea inspectiilor si a personalului;
- Asigurarea continuitatii in domeniul calitatii prin studierea si aplicarea sistemului nostru de Management al Calitatii de catre angajatii nostri si prin eliminarea insuficientelor.
In baza acestor principii, garantam satisfacrerea cerintelor clientilor nostri la nivelul asteptarilor si dorintelor si ne efectuam serviciile in conformitate cu scopul contractului, cu specificatii si regulile companiei.